Algemene voorwaarden

Bedrijfsgegevens

Slimtronics
handelend onder de naam
QR2Print

Graafstroomstraat 51-F
3044AP Rotterdam
KvK: 63472066
BTW: NL002180466B46

E-mail:
info@qr2print.nl

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• •QR2Print: Slimtronics, handelend onder de naam QR2Print, gevestigd aan Graafstroomstraat 51-F, 3044AP Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 63472066, btw-nummer NL002180466B46, bereikbaar via info@qr2print.nl.
• •Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die, handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, via QR2Print.nl een plugin, licentie of aanverwante digitale dienst afneemt. QR2Print verkoopt uitsluitend aan zakelijke klanten.
• •Plugin: digitale software, waaronder maar niet beperkt tot QR2Print Dashboard en de QLS WooCommerce Plugin.
• •Licentie: het gebruiksrecht op de plugin voor één domein of website, gedurende de overeengekomen licentieperiode.
• •Digitale inhoud: software en bestanden die digitaal worden geleverd en niet op een materiële drager worden verstrekt.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen, licenties, updates, support en overeenkomsten via QR2Print.nl. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Afwijkende voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij QR2Print deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

3. Aanbod en overeenkomst

QR2Print beschrijft plugins, functies, prijzen en licentievoorwaarden zo duidelijk mogelijk op de website. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden QR2Print niet.

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de bestelling heeft geplaatst en de betaling succesvol is afgerond, of zodra QR2Print de bestelling schriftelijk heeft bevestigd.

4. Digitale levering

De plugins worden digitaal geleverd. Na succesvolle betaling krijgt de klant toegang tot de download via de website, het klantaccount of een andere digitale leveringswijze.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het juist invoeren van e-mailadres, factuurgegevens en domeingegevens.

5. Licentie en gebruik

De klant ontvangt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de aangekochte plugin te gebruiken op het overeengekomen aantal domeinen. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, geldt één licentie voor één domein of website.

• •De plugin mag niet worden doorverkocht, verhuurd, uitgeleend, verspreid of publiek beschikbaar gemaakt.
• •Het is niet toegestaan de plugin te kopiëren, wijzigen of reverse-engineeren, behalve voor zover dwingend recht dit toestaat.
• •De klant mag de plugin alleen gebruiken binnen de grenzen van de licentie.
• •Bij misbruik, fraude, ongeoorloofde verspreiding of schending van deze voorwaarden mag QR2Print de licentie opschorten of beëindigen.

6. Licentieduur, werking, updates en support

Een plugin werkt uitsluitend met een geldige en actieve licentie. Zodra de licentie verloopt, wordt geannuleerd, niet wordt verlengd of rechtsgeldig wordt beëindigd, kan de werking van de plugin geheel of gedeeltelijk stoppen. Voor automatische verlenging geldt artikel 9.

Een actieve licentie geeft recht op updates en support gedurende de licentieperiode. Updates en support zijn niet inbegrepen nadat de licentie is verlopen.

Support ziet op hulp bij installatie, activatie, bugs en normaal gebruik van de plugin. Support omvat geen maatwerkontwikkeling, aanpassingen aan thema’s, conflicten door derden, serverbeheer, webshopinrichting of werkzaamheden buiten de standaardfunctionaliteit, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7. Compatibiliteit en technische vereisten

De plugins zijn bedoeld voor gebruik met WordPress en WooCommerce. De klant is zelf verantwoordelijk voor een correcte hostingomgeving, actuele WordPress/WooCommerce-installatie, voldoende servercapaciteit, back-ups en veilige configuratie.

QR2Print streeft naar compatibiliteit met gangbare versies van WordPress en WooCommerce, maar kan niet garanderen dat de plugin altijd samenwerkt met ieder thema, iedere plugin, iedere serverconfiguratie of iedere maatwerkoplossing van derden.

8. Prijzen en betaling

Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Betaling verloopt via Mollie en de betaalmethoden die via Mollie op QR2Print.nl worden aangeboden. Welke betaalmethoden beschikbaar zijn, kan per bestelling verschillen (zie artikel 9).

QR2Print mag prijzen wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds betaalde licentieperiodes, tenzij wettelijk anders toegestaan of uitdrukkelijk overeengekomen.

9. Automatische verlenging en SEPA-incasso

Dit artikel geldt voor licenties met een looptijd die via QR2Print.nl worden afgenomen.

• •Standaard automatisch: licenties met een looptijd (bijvoorbeeld een maand of een jaar) worden automatisch verlengd, tenzij de klant bij het afrekenen Eenmalige aankoop (niet automatisch verlengen) aanvinkt. De klant kan automatische verlenging later in zijn account aan- en uitzetten. Levenslange licenties worden niet verlengd.
• •Machtiging: automatische verlenging werkt met een doorlopende SEPA-incassomachtiging, die de klant afgeeft met de eerste betaling via iDEAL of een andere betaalmethode die een machtiging ondersteunt. De incasso wordt uitgevoerd door onze betaaldienstverlener Mollie. Bij betaling per overboeking is automatische verlenging niet mogelijk; bij nieuwe licenties worden daarom alleen betaalmethoden aangeboden die een machtiging ondersteunen.
• •Verlenging en incasso: de licentie wordt telkens verlengd met dezelfde looptijd, tegen de op dat moment geldende verlengprijs. Het bedrag wordt uiterlijk 14 dagen vóór de einddatum van de lopende periode geïncasseerd. De nieuwe periode sluit aan op de einddatum; er gaan geen dagen verloren.
• •Vooraankondiging: de klant ontvangt minimaal 5 dagen vóór elke incasso een e-mail met het bedrag en de datum van de incasso. De klant stemt in met deze termijn van 5 dagen, in afwijking van de standaardtermijn van 14 dagen voor SEPA-incasso.
• •Prijswijzigingen: een verhoging van de verlengprijs wordt minimaal 30 dagen vooraf per e-mail aangekondigd en geldt pas vanaf de eerste incasso na die termijn. Tot die datum kan de klant de automatische verlenging stopzetten. Een verlaging gaat direct in.
• •Opzeggen: de klant kan automatische verlenging op elk moment stopzetten in zijn account (Licenties & downloads) of per e-mail. Daarmee stoppen toekomstige incasso’s. De lopende, al betaalde periode blijft geldig tot de einddatum; voor de lopende periode vindt geen restitutie plaats.
• •Mislukte incasso: als een incasso niet lukt, probeert Mollie deze automatisch opnieuw. Lukt de betaling ook daarna niet, dan stopt de automatische verlenging, wordt de klant per e-mail geïnformeerd en eindigt de licentie op de einddatum. De klant kan de licentie daarna zelf verlengen.
• •Terugboeking: de klant kan een SEPA-incasso via zijn bank laten terugboeken. Na een terugboeking vervalt de periode waarvoor de teruggeboekte betaling bedoeld was (bij een nieuwe licentie: de licentie zelf), stopt de automatische verlenging en is verlengen daarna alleen nog mogelijk door vooraf te betalen, tenzij QR2Print anders toestaat.
• •Looptijd wijzigen: de klant kan een licentie omzetten naar een langere looptijd van hetzelfde product (bijvoorbeeld van maand naar jaar). Het resterende, al betaalde deel van de lopende periode wordt verrekend. Omzetten naar een kortere looptijd is niet mogelijk.
• •Facturen: van elke verlenging ontvangt de klant een factuur, die ook in zijn account staat, met het betalingskenmerk van de incasso.

10. Geen herroepingsrecht, akkoord bij bestellen

QR2Print verkoopt uitsluitend aan zakelijke klanten. Het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten is daarom niet van toepassing.

Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden en met directe digitale levering van de plugin en de licentie. Na betaling zijn plugin en licentie direct beschikbaar; een geplaatste en betaalde bestelling kan niet worden herroepen.

11. Retouren en restituties

Omdat plugins digitale inhoud zijn, is retour sturen feitelijk niet mogelijk. Restitutie vindt alleen plaats als QR2Print daartoe wettelijk verplicht is, als levering niet mogelijk blijkt door een aan QR2Print toe te rekenen oorzaak, of als QR2Print uit coulance anders beslist.

Geen restitutie wordt verleend bij onjuiste verwachtingen, onvoldoende technische kennis, incompatibiliteit door thema’s/plugins/serverinstellingen van derden of het verlopen van een licentie.

12. Aansprakelijkheid

QR2Print is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, winstderving, verlies van data, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie of schade door gebruik van de plugin, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

Voor zover QR2Print aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende plugin in de laatste twaalf maanden heeft betaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

13. Back-ups en beveiliging

De klant is zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups vóór installatie, update of wijziging van plugins. QR2Print adviseert updates eerst te testen op een stagingomgeving, zeker bij bedrijfskritische webshops.

14. Intellectuele eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom op de plugins, documentatie, teksten, vormgeving, code en handelsnamen blijven bij QR2Print of haar licentiegevers. De klant verkrijgt uitsluitend het gebruiksrecht zoals omschreven in deze voorwaarden.

15. Overmacht

QR2Print is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming door overmacht, waaronder storingen bij hostingproviders, betaalproviders, Mollie, verzendplatformen, API’s van derden, internetstoringen, cyberaanvallen, stroomstoringen, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten redelijke controle van QR2Print.

16. Wijziging van voorwaarden

QR2Print mag deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie staat op QR2Print.nl. Voor bestaande overeenkomsten gelden wijzigingen niet met terugwerkende kracht, tenzij dit wettelijk is toegestaan of noodzakelijk is.

17. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met QR2Print is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost. Als dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

18. Contactgegevens

Slimtronics, handelend onder de naam QR2Print
Vestigingsadres: Graafstroomstraat 51-F, 3044AP Rotterdam
KvK-nummer: 63472066
Btw-nummer: NL002180466B46
E-mail: info@qr2print.nl